大多數的企業(yè)在進行招聘時,，都是能力第一,，留用的時候，態(tài)度同樣也是重要的參考標準,。但是這些都是站在“二維視角”進行招聘,，都忽略了員工的發(fā)展?jié)摿?

總有人問我一個問題,，我應該招什么樣的員工,，態(tài)度好的還是能力強的,？

我說這個問題其實挺難回答的。今天我們就來聊聊為什么,。

 

01

二維思維招人

能力強+態(tài)度好

 

應該招能力強的,，還是態(tài)度好的員工。其實暗示了一件事,。你是站在一維的角度在招人,。

從幾何的角度，一維是一條線,，要么向左,，要么向右，你只能選一個,。如果你從一維度的角度去招人,，那你幾乎一定要做取舍,。

那有沒有一種可能,，不用取舍，既要能力強又要態(tài)度好呢,？

有可能,。

前提是你要站在二維的視角去招人，這時候,，它就不是一個非此即彼的問題了,。

你可以同時招到能力強，態(tài)度好的員工,。

舉個例子,。

你準備招一名設計師，A來面試,。面試結束后,，你讓他設計一張海報,。很快A提交了作品，但是你覺得還有改進的空間,。

于是讓他修改,，他很爽快地答應了，但交的作品還是差點意思,。于是你又提出了修改建議,，這次他依舊耐心地做了修改。

你心想,，這個人態(tài)度也太好了吧,。

隔了幾天，B來面試,。你同樣讓他交一份作品,。你發(fā)現(xiàn)他設計的東西確實要比A好，但是還可以優(yōu)化,，于是你委婉地跟B提了建議,，但是B表現(xiàn)出了明顯的抗拒。

A態(tài)度更好,，B能力更強,。 

到底招誰呢，你陷入了糾結,。但是,，有沒有一種情況，有一個設計師,，同時滿足兩種訴求,。不僅能力強，而且態(tài)度還很好,。

  

我們看上面這張圖,。如果X軸代表的是態(tài)度，Y軸代表的是能力,。

你就會得到一個二維四象限的平面圖,。在這個平面上，態(tài)度和能力這兩個因素,，會有四種組合形式,。

第一象限：能力強，態(tài)度好,。第二象限：能力強,，態(tài)度差。第三象限：能力差,，態(tài)度差,。第四象限：能力差,，態(tài)度好。 

你想要能力強,，態(tài)度又好的員工,，其實就是招第一象限的員工。

當然,，這樣的員工很難招,，但只要你花時間，就一定能找到能力又強,，態(tài)度又好的員工,。如果你招不到這樣的人，最大的原因,，可能是你花的時間不夠,，付出的代價不夠。

02

站在三維的角度

為未來招人

 

如果用二維的角度去招人,，你可以招到能力強,，態(tài)度又好的員工

但同時可能也會遇到一個問題。什么問題呢,？

比如,，有的。員工,，剛開始招聘態(tài)度好,，能力也不錯。

但是,，慢慢地,，你發(fā)現(xiàn)他在公司很多年了，能力還是停留在原來的水平,，當初那些能力不如他的人都已經超過他了,。

為什么會這樣呢？你可能忽略了另一個維度,?？伤苄?。

我們說,，站在三維的角度，是在為未來招人,。

什么意思呢?                                

三維,，顧名思義就是有三個維度。

站在三維的角度招人,。就相當于在能力和態(tài)度的維度上,，又增加了一個可塑性,。可塑性代表這個人很有潛力,，他會不斷成長,。

增加了可塑性之后，你就不會只看能力和態(tài)度,，會從能力,、態(tài)度、可塑性中做綜合評估,。舉個例子,。

有兩個求職者老張和小王，態(tài)度都不錯,，但老張的能力比小王強點,。你會怎么選。

如果站在二維的角度,，只考慮能力和態(tài)度,，我猜你大概率會選擇老張。

但站在三維的角度,，增加了可塑性呢,？

你發(fā)現(xiàn)老張能力強是強點，但思維有點固化,，如果從長遠的發(fā)展來看,，小張可能成長的比他快。

而你的公司正處于快速發(fā)展階段,，未來你需要有人能接手公司重要業(yè)務,，這時候你可能更愿意選擇小王。

為什么,？

因為對你來說,，你更需要一個能從70分成長到90分的人，而不是一個一直停在80分的人,。所以,，從三維的角度去招人，其實給管理者和招聘者提出了更高的要求,。

這意味著你不僅要辨別他們過去做了些什么,，你還要“看到”他們未來能做些什么。

03

什么是知遇之恩

 

我們經常聽一個詞,，叫知遇之恩,。羅貫中在《三國演義》里說，“只因一時知遇之感,，不覺為之一哭,。”

為什么知遇是一種恩情,。

因為知遇，就是站在三維的角度,，看到了一個人能力和態(tài)度之外的潛力,。

因為這種“看見”，你的人生可能都會發(fā)生巨大的改變,。

講個故事,。

海底撈剛剛成立的時候，招初創(chuàng)員工是件讓張勇特別頭疼的事情,。

因為他不想招一般的服務員,，他希望招的人除了踏實勤奮，還要有做大事的魄力,，要有理想,、有抱負。

張勇就是站在三維的視角去招人,。

但是去哪招這些人呢,？為了招到這樣的員工，張勇經常用空閑時間去其他餐廳吃飯,。

有次當他像往常一樣去一家餐館吃飯時,，一個服務員引起了他的注意。

他觀察了好幾天,，發(fā)現(xiàn)這個服務員很特別,。她手腳麻利，做事利落,，招呼客人周到熱情,。就連張勇在這里吃飯，都愿意跟他聊幾句,。

雖然她只是服務員,，張勇覺得她很有潛力。和這個服務員接觸了幾次,，張勇決定挖她去海底撈,。

這個服務員就是楊小麗，不久后,，她成了海底撈的員工,。

而她，果然沒有讓張勇失望,。

后來張勇準備帶海底撈走出簡陽,，第一站選在了西安。當時只有20出頭的楊小麗接下了這個重任,，帶著一幫服務員去西安開辟新戰(zhàn)場,。

黃鐵鷹教授在他的書里提到過一個關于楊小麗的故事。

楊小麗到西安后,，很快就遇到了麻煩,。

有一次，3個喝多了的顧客和海底撈的服務員吵了起來,，最終爭吵發(fā)展成了動手,，男客人動手打了海底撈兩位女服務員。

看到男客人打女服務員,，其他男服務員也忍不住了,，也把鬧事的男客人打了一頓。 

男客人走之前撂下一句話：“你們等著,！”

幾個小時后,，兩輛卡車朝海底撈開來，不一會兒,，從車上下來60多個手持棍棒的彪形大漢,。

這些人完全不講道理，開口就要5萬元的賠償費,。

如果不給,，就把店砸了。

海底撈員工見狀馬上撥打電話報警,，但等警察過來還需要一段時間,。而馬路對面還有60多個來勢洶洶的大漢等回復。

怎么辦,，怎么辦,？

絕對不能讓他們砸店，也不能賠錢,。

因為店里的員工沒錯,，賠錢就代表認慫了，那以后在這個陌生的地方就更呆不下去了,。正當對面的人等著看好戲,，海底撈服務員不知所措時。

楊小麗一聲令下,，100多名服務員突然有了主心骨,，齊刷刷沖出店，男服務員在最前面,，女服務員緊隨其后,，21歲的楊小麗站在了人群最前面。

對面的60個大漢看到這種陣仗，一時沒反應過來,，氣勢也弱了一點,。 

外地人來自己地盤上開店，店長還是個小姑娘,，這群人原本以為對方會乖乖賠錢,。但是，眼前的局面完全超出了他們的預料,。

最后60多人站在馬路對面,，硬是沒敢過來，直到3輛警車趕到,。

就這樣,，海底撈在西安慢慢站穩(wěn)了腳跟。

而楊小麗從一個只有初中文化的農村姑娘,，從服務員起步,，幾乎每半年就升一級。經歷了領班,、大堂經理,，現(xiàn)在已經是海底撈的首席運營官了。

而這一系列連鎖反應的起因,，就是張勇站在三維的角度,，看到了楊小麗身上的潛能。

04

最后的話

 

今天,，我們講了招人的三個維度,。

一維，是一條線,。站在一維的角度招人,，你只有一個選擇，要么招能力強的,，要么招態(tài)度好的,。非此即彼，二者只能選其一,。

二維,，是一個面。有長和寬兩個維度,。站在二維的角度招人,，可以同時選擇能力又強，態(tài)度又好的,。

三維,，是立體空間,，有長度、寬度和高度,。站在三維的角度,，是在為未來招人。你可以招到非常稀缺的人才,，這些人能力強,，態(tài)度好,，可塑性強,。

比如，姜子牙遇文王,，蕭何月下追韓信,；元世祖忽必烈慧眼識英才；劉備三顧茅廬,。 

都是站在三維的角度,，看到了能力和態(tài)度之外的潛力，才有了后續(xù)的故事,。